Syndróm emočného vyhorenia

Syndróm emocionálneho vyhorenia je stav, keď sa človek cíti vyčerpaný duševne, mentálne a fyzicky. Je ťažšie sa prebudiť ráno a začať pracovať. Je ťažšie a ťažšie sa zamerať na svoje povinnosti a naplniť ich včas. Pracovný deň je roztiahnutý až do neskorého večera, zvyčajný spôsob života sa zrúti, vzťahy s ostatnými sa zhoršujú.

Tí, ktorí sa stretávajú s týmto javom, okamžite nerozumie tomu, čo sa deje. Emocionálne vyhorenie, v jeho "inkubačnom" období, vyzerá ako slezina. Ľudia sú podráždení, citliví. Dajú si ruky v najmenšom neúspechu a nevedia, čo robiť so všetkým, čo treba liečiť. Preto je také dôležité rozoznať prvé "zvončeky" v emocionálnom prostredí, prijať preventívne opatrenia a nepovedú k nervovému rozpadu.

patogenézy

Fenomén emocionálneho vyhorenia, ako duševná porucha, bol venovaný pozornosť v roku 1974. Americký psychológ Herbert Freidenberg najprv poznamenal vážnosť problému emočného vyčerpania a jeho vplyvu na osobnosť človeka. Súčasne boli opísané hlavné príčiny, príznaky a štádia vývoja ochorenia.

Najčastejšie sa syndróm vyhorenia emocionálne je spojené s problémami v práci, aj keď to duševná porucha sa môže objaviť v obyčajných žien v domácnosti a mladých matiek, rovnako ako kreatívnych ľudí. Všetky tieto prípady sú spojené rovnaké príznaky: únava a strata záujmu o zodpovednosti.

Ako ukazujú štatistiky, syndróm najčastejšie postihuje tých, ktorí sa s ľudským faktorom každý deň zaoberajú:

  • práca v záchranných službách a nemocniciach;
  • vyučovanie na školách a univerzitách;
  • ktoré slúžia veľkým zákazníkom pri poskytovaní služieb.

Každý deň, keď čelí negatívnym, mimozemským náladám alebo nedostatočnému správaniu, človek neustále zažíva emočný stres, ktorý sa časom rozrastá.

Nasledovník americký vedec George Greenberg identifikovala päť etáp rastu psychického stresu, spojeného s prácou, a označený ako je "fázou emocionálneho vyhorenia":

  1. Muž je svojím dielom spokojný. Ale neustály stres postupne podkopáva energiu.
  2. Prvé príznaky syndrómu sú pozorované: nespavosť, znížená účinnosť a čiastočná strata záujmu o ich prácu.
  3. V tomto štádiu je pre človeka tak ťažké sústrediť sa na prácu, že všetko sa robí veľmi pomaly. Pokusy o "doháňanie" sa stávajú zvykom pracovať neskoro v noci alebo cez víkendy.
  4. Chronická únava je premietnutá na fyzické zdravie: zníženie imunity a prechladnutie sa stáva chronickými chorobami, objavujú sa "staré" rany. Ľudia v tejto fáze prežívajú neustálu nespokojnosť so sebou a inými, často sa s kolegami hádajú.
  5. Emocionálna nestabilita, strata sily, exacerbácia chronických ochorení sú známkami piateho štádia syndrómu emočného vyhorenia.

Ak neurobíte nič a nezačnete liečbu, stav človeka sa iba zhorší, degeneruje sa do hlbokej depresie.

dôvody

Ako už bolo spomenuté, emocionálny syndróm vyhorenia sa môže stať v dôsledku neustáleho stresu v práci. Dôvody pre profesionálnu krízu spočívajú nielen v častých kontaktoch s komplexným kontingentom ľudí. Chronická únava a nahromadená nespokojnosť môžu mať iné korene:

  • monotónnosť opakovaných činností;
  • intenzívny rytmus;
  • nedostatočná podpora práce (hmotná a psychologická);
  • častá neopodstatnená kritika;
  • nejasné prehlásenie o úlohách;
  • pocit podhodnotenia alebo zbytočnosti.

Burnout syndróm sa často vyskytuje u ľudí, ktorí majú určité vlastnosti prírody:

  • maximalizmus, túžba robiť všetko dokonale správne;
  • zvýšená zodpovednosť a sklon k obetovaniu ich vlastných záujmov;
  • snovosť, ktorá niekedy vedie k nedostatočnému hodnoteniu schopností a schopností človeka;
  • sklon k idealizmu.

Ľudia, ktorí zneužívajú alkohol, cigarety a energetické nápoje, ľahko spadajú do rizikovej zóny. Umelé "stimulanty" sa pokúšajú zlepšiť efektivitu, keď sú dočasné ťažkosti alebo stagnácia v práci. Ale zlé návyky len zhoršujú situáciu. Napríklad existuje závislosť na energetických inžinieroch. Človek ich začne ešte viac, ale účinok je obrátený. Telo je vyčerpaná a začína odolávať.

Syndróm emocionálneho vyhorenia sa môže stať v domácnosti. Príčiny poruchy sú podobné príčinám, s ktorými sa stretávajú ľudia v monotónnej práci. Toto je obzvlášť akútne, ak žena cíti, že jej práca nikoho neocení.

To isté sa niekedy stretávajú s ľuďmi nútenými na starostlivosť o vážne chorých príbuzných. Chápu, že je to ich povinnosť. Ale vo vnútri sa nahromadí odpor k nespravodlivému svetu a pocit beznádeje.

Podobný pocit sa objavuje aj v osobe, ktorá nemôže prestať pracovať v lone, cíti sa zodpovednosťou voči rodine a potrebou jej poskytnúť.

Ďalšia skupina ľudí, ktorí sú vystavení emocionálnemu vyčerpaniu, sú spisovatelia, umelci, stylisti a ďalší predstavitelia tvorivých profesií. Príčiny ich krízy musia byť hľadané v neverectvo vo vlastných silách. Najmä vtedy, keď ich talent nenachádza uznanie v spoločnosti alebo neprijíma negatívne recenzie od kritikov.

V skutočnosti môže byť syndróm emočného vyhorenia podrobený akejkoľvek osobe, ktorá nedostane povolenie a podporu, ale naďalej sa preťažuje prácou.

príznaky

Emocionálne vyhorenie sa okamžite nezhasne, má pomerne dlho latentné obdobie. Spočiatku človek cíti, že jeho nadšenie pre povinnosti je znížené. Chcem to robiť rýchlo, ale ukazuje sa naopak - veľmi pomaly. Je to spôsobené stratou schopnosti sústrediť sa na to, čo je už nezaujímavé. Existuje podráždenosť a pocit únavy.

Symptómy emočného vyhorenia sa dajú rozdeliť do troch skupín:

  1. Fyzické prejavy:
  • chronická únava;
  • slabosť a letargia vo svaloch;
  • časté migrény;
  • znížená imunita;
  • zvýšené potenie;
  • nespavosť;
  • závrat a tma v očiach;
  • "Aching" kĺby a bedrá.

Syndróm je často sprevádzaný porušením chuti do jedla alebo nadmerným žravom, čo vedie k znateľnej zmene hmotnosti.

  1. Sociálno-behaviorálne znaky:
  • úsilie o izoláciu, zníženie komunikácie s inými ľuďmi na minimum;
  • únik povinností a povinností;
  • túžba obviňovať ostatných za svoje vlastné problémy;
  • prejav hnevu a závisti;
  • sťažnosti na život a skutočnosť, že musíte pracovať "nepretržite";
  • Zvyk robiť pochmúrne predpovede: od zlého počasia v nasledujúcom mesiaci ku globálnemu kolapsu.

V snahe uniknúť z "agresívnej" reality alebo "rozveseliť" človek môže začať užívať drogy a alkohol. Alebo je vysokokalorické jedlo v nemerenyh množstve.

  1. Psychoemonozívne znaky:
  • lhostejnosť k okolitým udalostiam;
  • neveria v vlastnú silu;
  • zrútenie osobných ideálov;
  • strata profesionálnej motivácie;
  • nálada a nespokojnosť s blízkymi ľuďmi;
  • stála zlá nálada.

Syndróm duševného vyhorenia, jeho klinický obraz, je podobný depresii. Osoba zažíva hlboké utrpenie zo zdanlivého pocitu osamelosti a skazy. V tomto stave je ťažké niečo urobiť, zamerať sa na niečo. Prekonanie emočného vyhorenia je však oveľa jednoduchšie ako depresívny syndróm.

liečba

Syndróm emocionálneho vyhorenia je malátnosť, ktorej bohužiaľ nie vždy venujte pozornosť. Ľudia často nepovažujú za potrebné začať liečbu. Myslia si, že len potrebujú "trochu tesniť" a nakoniec dokončiť prácu, ktorá sa zastavila, napriek únave a psychickému úpadku. A to je ich hlavná chyba.

V prípade, že je diagnostikovaný syndróm duševného vyhorenia, prvá vec je spomaliť. Nie je to tak, že strávite ešte viac času v práci, ale musíte urobiť veľké prestávky medzi jednotlivými úlohami. A počas zvyšku robiť to, na čo je duša.

Táto rada psychológov veľmi pomáha domácnostiam v období boja so syndrómom. Ak domáci Augusta, aby škrípanie zubov, výkon stimulovať príjemný odpočinok, ktorý odmeňuje žena sama: varená polievka - takže si zaslúži vidieť jedna séria obľúbeného radu, zrazil veci - môžete ľahnúť s love story v ruke. Takéto povzbudenie je motiváciou k tomu, aby robili svoju prácu oveľa rýchlejšie. A stanovenie každého faktu, že robíte užitočnú prácu, dáva vnútornú spokojnosť a zvyšuje záujem o život.

Nie všetci však majú príležitosť často robiť prestávky. Najmä v kancelárskych prácach. Zamestnanci, ktorí trpia fenoménom emočného vyhorenia, je lepšie požiadať o mimoriadnu dovolenku. Alebo si nechajte niekoľko týždňov na práceneschopnosti. Počas tohto obdobia bude mať človek čas získať určitú silu a analyzovať situáciu.

Analýza príčin, ktoré viedli k duševnej nepohode, je ďalšou účinnou stratégiou boja proti syndrómu vyhorenia. Odporúča sa vysvetliť fakty inej osobe (priateľke, príbuznému alebo terapeutovi), ktorý pomôže pozrieť sa na situáciu zo strany.

Alebo si môžete zapísať príčiny vyhorenia na kus papiera, ponechať miesto pre každý problém napísať riešenie problému. Napríklad, ak je ťažké vykonať pracovné úlohy z dôvodu nejednoznačnosti, požiadajte vedúceho, aby objasnil a špecifikoval výsledky, ktoré chce vidieť. Nepáči sa mi nízka práca - požiadať o bonus od šéfa alebo hľadať alternatívy (študovať trh práce, poslať životopis, opýtať sa ľudí na voľné miesta atď.).

Takýto podrobný opis a plán pre riešenie problémov pomáha stanoviť priority, získať podporu z blízkeho človeka, ale zároveň slúžiť ako varovanie nových krízových situácií.

prevencia

Syndróm emocionálneho vyhorenia vzniká na pozadí telesného a duševného vyčerpania osoby. Preto zabráňte preventívnym opatreniam zameraným na zlepšenie zdravia.

  1. Fyzická prevencia emočného vyhorenia:
  • diétne potraviny s minimálnym obsahom tuku, ale vrátane vitamínov, rastlinných vlákien a minerálov;
  • cvičiť, alebo aspoň chodiť vonku;
  • plný spánok najmenej osem hodín;
  • dodržiavanie každodennej rutiny.
  1. Psychologická prevencia emočného syndrómu vyhorenia:
  • povinná dovolenka raz týždenne, počas ktorej môžete robiť len to, čo chcete;
  • "Čistenie" hlavy rozrušujúcich myšlienok alebo problémov prostredníctvom analýzy (na papieri alebo v rozhovore s pozorným poslucháčom);
  • stanovenie priorít (najprv urobte skutočne dôležité veci a zvyšok - ako postupujete);
  • meditácie a auto-tréningu;
  • aromaterapia.

Aby sa zabránilo vzniku syndrómu alebo aby sa zlepšil už existujúci fenomén emocionálneho vyhorenia, psychológovia odporúčajú učiť sa ako tolerovať straty. Začnite boj so syndrómom ľahšie, keď sa pozriete na svoje obavy "do oka." Napríklad stratil zmysel života alebo životnej energie. Musíte to rozpoznať a povedať si, že začínate znova: nájdete nový stimul a nové zdroje energie.

Ďalšou dôležitou zručnosťou, podľa odborníkov, je schopnosť opustiť nepotrebné veci, ktorých prenasledovanie vedie k syndrómu emočného vyhorenia. Keď človek vie, čo chce osobne, a nie všeobecne prijatý názor, stane sa imúnnym voči emocionálnemu vyčerpaniu.

Syndróm psychického vyhorenia

Emocionálne vyhorenie sa vzťahuje na kategóriu pojmov, o ktorých každý vie, ale veria, že tento fenomén sa zriedka vyskytuje v praxi. Hoci to v skutočnosti nie je ani tak. Syndróm psychického (emočného) vyhorenia je dostatočne rozšírený, ale zvláštnosti národnej mentality neumožňujú ľuďom vyjadriť nespokojnosť so svojimi profesionálnymi aktivitami.

Aký je syndróm psychického vyhorenia?

Psychologický syndróm sa týka komplexu charakteristík, ktoré určujú emocionálne skúsenosti osoby, ktorá nepresahuje psychologické zdravie, ktoré nie sú psychopatologické.

Psychologický syndróm je východiskom pre vznik psychopatologických porúch a schizofrénie.

Termín "syndróm vyhorenia" bol prvýkrát definovaný v roku 1974 G. Fredenbergom, americkým psychiatrom. Táto definícia sa pripisuje emočnému vyčerpaniu ľudí, čo vedie k zmenám v spoločenskom živote a sfére komunikácie.

V skutočnosti je syndróm vyhorenia podobný chronickej únavě. A v skutočnosti je tento syndróm pokračovaním. Nikto nie je proti tejto podmienke imúnny. Zástupcovia akejkoľvek profesie, dokonca aj ženy v domácnosti, podliehajú negatívnym postojom k vlastnej práci. Obzvlášť to je zjavné u ľudí s hlbokým zmyslom pre zodpovednosť, ktorí sú ochotní vziať všetko do srdca, prejaviť aktivitu a tvorivosť.

Podstata tohto syndrómu sa prejavuje v tom, že práca, ktorá bola dlho vyhľadávaná a milovaná, prestala potešiť a naopak začala spôsobovať podráždenie. Človek má ostré nechuť chodiť do práce, cíti vnútorné napätie. Okrem psychologickej reakcie existujú vegetatívne prejavy: bolesť hlavy, problémy s kardiovaskulárnou aktivitou, exacerbácia chronických ochorení.

Psychický stav vyhorenia môže nepriaznivo ovplyvniť zdravie človeka, rodinné vzťahy, interakciu so službami.

Od vyhorenia tendenciu zástupcovia akejkoľvek profesii, ale najčastejšie to syndróm je charakterizovaný činnosťou lekárov, pedagógov, psychológov, psychiatrov, záchrana, orgánov presadzovania práva, to znamená, že tí ľudia, ktorí sú na základe profesionálnej činnosti dlhu musí neustále komunikujú s ľuďmi, alebo môžu nastať stres počas prevádzky,

Syndróm psychického vyhorenia je zvyčajne charakteristický pre altruistov, ktorí majú tendenciu dať verejné záujmy nad vlastné.

Príčiny a faktory syndrómu psychického vyhorenia

Keď už hovoríme o faktoroch a príčinách, je potrebné určiť hlavné rozdiely medzi týmito konceptmi. Dôvody sú v prípade, keď už došlo k vyhoreniu. Faktory nám dávajú dôvod na predchádzanie tejto situácii. Samozrejme, faktory môžu spôsobiť vyhorenie. Ale ak včas určiť prítomnosť faktorov a odstrániť ich vplyv, môžete ochrániť osobu pred takouto poruchou.

Najčastejšími faktormi, ktoré ovplyvňujú nástup syndrómu, sú:

  • Rutina. Ak človek musí neustále vykonávať niekoľko rovnakých inštrukcií, ktoré spôsobujú negatívne emócie súčasne, potom v určitom okamihu môže dôjsť k duševnej únavě. V tomto prípade odpočinok rieši tento problém len krátky čas. Aj myšlienka budúcej práce môže spôsobiť negatívne reakcie.
  • Skúsenosti so životom a zdravím iných detí. Zároveň hĺbka syndrómu priamo súvisí s napätím v práci. Z tohto dôvodu sa syndróm vyhorenia často vyskytuje u záchranárov a lekárov.
  • Prísný režim prevádzky. Tento faktor má negatívny vplyv na postoj k práci vo všeobecnosti a najmä na zložky tejto zložky. Osoba môže byť napnutá skorým zotavením, neskorým ukončením pracovného dňa, prácou cez víkend, vzdialenosťou od domova, nepravidelným pracovným dňom. Denné opätovné prijatie sa pri riešení problémov s režimom môže spôsobiť neustále napätie, ktoré sa rozvíja do psychologického syndrómu.
  • Emocionálne nasýtený vzťah s kolegami a nadriadenými. Situácia trvalých konfliktov môže spôsobiť negatívne reakcie u každej osoby. To platí najmä pre ľudí, ktorí sú citliví na akékoľvek napätie vo vzťahu.
  • Emocionálne kreatívny prístup k svojim povinnostiam, ktorý sa nemôže rozvíjať do toku tvorivých skutkov. Podobná situácia je charakteristická pre tvorivé profesie: herci, spisovatelia, skladatelia a pedagógovia. Vyjadrenie tvorivosti si vyžaduje veľké emocionálne (emocionálne) náklady, ktoré sa stávajú kvalitným kreatívnym produktom činnosti. Konštantná "zmena polohy" v takom rozsahu nie je možná. A dokonca s veľmi silným úsilím sa stáva ťažké "prekonať" seba a urobiť projekt lepším ako predchádzajúci projekt. Môže to spôsobiť množstvo negatívnych psychologických prejavov, ktorých komplexné zhrnutie je definované ako syndróm vyhorenia.

Mechanizmy syndrómu psychického vyhorenia

Moderná psychológia rozlišuje niekoľko syndrómov, ktoré sú vlastne pôvodné syndrómu vyhorenia:

  • syndróm dlhotrvajúceho psychického stresu;
  • syndróm chronickej únavy;
  • syndróm poklesu efektívnosti.

Mechanizmus výskytu syndrómu psychického vyhorenia je jednoduchý a pozostáva z niekoľkých etáp:

Etapa 1 - zvýšenú pozornosť venovanú ich práci. Prvýkrát po skončení zamestnania sa človek pokúša prejaviť sa veľmi aktívne a zodpovedne: práca sa starostlivo vykonáva, lehoty sa prísne dodržiavajú.

Zároveň je nový zamestnanec bez problémov zadržiavaný na pracovisku, vykonáva zvýšenú pracovnú záťaž, kladie verejné záujmy na čele, a nie osobné, ukazuje kreativitu. A prvýkrát za takú usilovnosť dostane zamestnanec chválu, ale po určitej dobe sa stáva zvykom a zamestnanec nedostáva uspokojenie z vlastnej činnosti. To spôsobuje výskyt nervového a fyzického vyčerpania.

2 fázy - oddelenie. "Stlačením sa" zamestnanec začína všimnúť, že profesionálna aktivita mu neprináša žiadne osobné pozitívne ani negatívne emócie. Práca sa vykonáva automaticky, je vnímaná ako rutinná a povinná. Ak to vyžaduje komunikáciu s inými ľuďmi, pochopenie problémov iných ľudí sa stáva jednoducho nemožné. Zamestnanec sa stáva neschopným sympatie alebo tvorivého postoja, práca sa vykonáva formálne.

Etapa 3 - strata účinnosti. Rutinné spravidla nespôsobuje profesionálne túžby a emocionálne reakcie, ktoré nevedú k spokojnosti s profesionálnymi aktivitami. Táto etapa negatívne ovplyvňuje odborné zručnosti a skúsenosti.

Nezamestnaný pasívny pracovník nie je pre svojich nadriadených zaujímavý. Spravidla sa najprv človek začína porovnávať so závermi o svojej vlastnej bezcennosti a degradácii ako profesionála. Mali by sme povedať, že takéto závery zhoršujú situáciu profesionálnych postojov k sebe a vedú k prepusteniu.

Manifestácia syndrómu psychického vyhorenia

Burnout syndróm sa prejavuje vo všetkých sférach ľudskej činnosti:

  • Fyzické príznaky: rýchla únava, nespavosť, dýchavičnosť, nevoľnosť, vysoký krvný tlak, kardiovaskulárne poruchy.
  • Emocionálne príznaky: mrzosť, agresivita, úzkosť, hystéria, beznádeje, depresívnosť.
  • Behaviorálne príznaky: strata chuti do jedla, nedostatok záujmu o jedlo, neschopnosť sústrediť sa, podráždenosť, alkoholizmus a fajčenie tabaku.
  • Sociálne príznaky: nedostatok záujmu o život, odmietnutie záľub, nespokojnosť so životom, úzkosť, sťažnosti na nedorozumenie.
  • Duševné symptómy: strata túžby po profesionálnom raste, formálne plnenie ich pracovných povinností, nedostatok záujmu o inováciu v práci.

Prevencia syndrómu psychického vyhorenia

Liečba syndrómu psychického vyhorenia je zložitý a zdĺhavý proces. Jeho účinnosť závisí podobne na pacientovej túžbe a profesionalizme psychiatra alebo psychológa.

Existuje však niekoľko odporúčaní na prevenciu syndrómu:

  • jasné plánovanie nadchádzajúcej práce na krátky čas;
  • jasné stanovenie priorít činností;
  • povinné využívanie prestávok v práci na rekreáciu;
  • rozsiahla spolupráca s ostatnými kolegami;
  • vyhnúť sa zbytočnej hospodárskej súťaži;
  • vytvrdzovanie tela a udržiavanie fyzickej formy;
  • prechod z rôznych aktivít na iné;
  • komunikácia s kolegami;
  • konštantná analýza ich stavu;
  • ignorovanie konfliktov v práci.

Korekcia a prevencia syndrómu vyhorenia je uľahčená pravidelnou zmenou prostredia a pracovných podmienok. Skúsený vodca sa snaží poskytnúť svojim zamestnancom príležitosť na zlepšenie svojich zručností zdieľaním skúseností alebo učenia sa inde. Dôležitou pozitívnou funkciou je povzbudenie zamestnancov a organizácia možnosti zvýšenia služby.

Záleží však na štádiu prevencie a na prvých príznakoch vyhorenia. Liečba syndrómu psychického vyhorenia by mala byť zverená odborníkom.

Súvisiace materiály:

dystýmia

Dystýmia je duševná porucha prejavujúca sa depresívnym emocionálnym stavom. Na rozdiel od depresie je dystýmia charakterizovaná nedostatkom závažných porúch správania a.

Čo potrebujete vedieť o sebevražde. Ako pochopiť, že milovaný je v nebezpečenstve?

Samovražda, aj keď sa zdá nejaká vzdialená vec, ktorá sa nás nikdy nedotkne osobne a naši priatelia v skutočnosti hrozí.

senilnej agresie

Vzťah s príbuznými je jedným z najdôležitejších aspektov nášho života. Zdravie našej rodiny je naším pokojom. Bohužiaľ, u starších ľudí.

Korsakovova psychóza

Korsakovova psychóza (Korsakovova amnézia) je druh alkoholickej psychózy charakterizovanej akútnou poruchou pamäti v spojení s polyneuritidou. Existujú nasledujúce odrody alkoholických nápojov.

Porucha rozdelenia osobnosti v otázkach a odpovediach

Mnohí z nás niekedy pociťujú malú disociáciu, napríklad v procese práce na projekte, keď sa zdá, že človek ide.

Hlavné črty poruchy telesnej formy

Porucha telesnej formy (BDD) je ochorenie psychogénnej povahy, v ktorom psychický problém pacienta je skrytý za somatickými symptómami. A.

Psychologické problémy po strate blízkej osoby

Každý deň na planéte z jedného dôvodu alebo iný ľud zomrie. Táto smutná udalosť vedie k tomu, čo je blízko.

Špecifickosť výskytu. Drogová závislosť

Drogová závislosť sa nazýva duševná porucha, ktorá sa vyskytuje na pozadí dlhodobého užívania určitého lieku. A zrušenie užívania liekov môže.

depresie

Počas mimosezóny (jeseň, jar) môžete často počuť ľudí, ktorí sa sťažujú na depresívny stav. Pod depresiou mnohí mylne chápu pesimistické.

Syndróm narcisizmu. Kľúčové otázky

Existuje staroveký grécky mýtus o mladom a veľmi krásnom chlapíkovi, ktorý sa do seba zamiloval, keď videl jeho vlastnú reflexiu.

Emocionálne vyhorenie: znaky, patogenéza, spôsoby boja a prevencie

V modernom svete, s jeho rýchlosťou a dopytom po každom jednotlivcovi, emocionálne vyhorenie je syndróm, ktorý sa vyskytuje častejšie. Mravné a duševné vyčerpanie dosahuje taký stupeň, že je ťažké pokračovať v pokojnom pokračovaní vo svojej činnosti, komunikovať s okolitými ľuďmi a dokonca primerane posúdiť okolitú realitu.

Mnoho ľudí si všimne príznaky tohto problému, pokúsiť sa pochopiť, čo to je a ako riešiť emocionálne vyhorenie, aby sa zlepšila kvalita života. Aby ste to urobili, musíte pochopiť vlastnosti duševnej poruchy, byť schopný rozpoznať fázu syndrómu a kontaktovať špecialistu včas, ak vaše vlastné kroky a práca na sebe nedávajú požadovaný výsledok. Hoci je lepšie zabrániť vývoju problému prijatím preventívnych opatrení.

Aký je syndróm emočného vyhorenia?

Koncept "emočného vyhorenia" bol navrhnutý a opísaný pred viac ako 40 rokmi americkým psychiatrom Herbertom Freidenbergom. Spočiatku tento termín opísal stav ľudí, ktorí sú v profesionálnej činnosti nútení neustále komunikovať s ostatnými a strácajú všetku energiu. Emocionálne vyhorenie z osoby bolo spojené s neustálym stresom v práci, pocitom vnútorného napätia a neschopnosťou správne plniť svoje povinnosti.

Doteraz tento pojem z psychológie zahŕňa širší rozsah definícií. Napríklad emocionálne vyhorenie v rodine sa posudzuje osobitne, najmä pokiaľ ide o ženy po pôrode, ktoré vykonávajú činnosti v domácnosti a podieľajú sa na deťoch. Každodenná rutina opakujúcich sa prípadov, nedostatok voľného času pre seba a plná koncentrácia na záujmy rodiny vedie k tomu, že žena prestáva cítiť radosť z jej rodinného postavenia, komunikácie s príbuznými a akýchkoľvek spáchaných činov.

Syndróm emočného vyhorenia (CMEA) je teda stav apatia a depresie spojená s preťažením mozgu a nervového systému, čo vedie k vyčerpaniu osobnosti. Niektorí ľudia žijú takto roky, bez toho, aby nič menili, a nevenovali pozornosť tomu, že ich účinnosť je oveľa nižšia než tá, ktorá by mohla byť. Hoci s problémom je to možné a je potrebné bojovať.

Príčiny a provokujúce faktory CMEA

Ak chcete pochopiť, ako sa vyrovnať s emocionálnym vyčerpaním a zlepšiť kvalitu svojho života, stojí za to pochopiť, ktoré faktory tento stav vyvolávajú. Dôvody pre neho spočívajú nielen v zvýšenom pracovnom zaťažení alebo pri stálom namáhaní. Existujú aj iné predpoklady, ktoré môžu vyvolať úplné emocionálne vyhorenie. Medzi nimi:

  • monotónna práca, opakovaná zo dňa na deň;
  • nedostatočný motiv pre prácu, morálnu aj materiálnu;
  • stála kritika a nesúhlas od kolegov alebo hlavy;
  • nemožnosť vidieť výsledky ich práce;
  • nedostatočná jasnosť vykonávanej práce, neustále sa meniace požiadavky a podmienky.

Sami o sebe tieto faktory môžu negatívne ovplyvniť náladu a sebavedomie každej osoby. Ale majú väčší vplyv, ak je jeho povaha naklonená k maximalizmu, ak je to človek so zvýšeným pocitom zodpovednosti a ochotou obetovať sa v prospech záujmov iných ľudí. Potom bude v stave neustáleho stresu a preťaženia.

Pokiaľ ide o mladé matky a ženy, ktoré sú na materskej dovolenke, existujú v ich živote aj dostatočné faktory, ktoré vyvolávajú vývoj problému. Každodenné rutinné, opakujúce sa akcie zamerané na starostlivosť o dieťa, plné sústredenie sa na jeho záujmy. Dokonca aj keď moja matka robí všetko perfektne, ďalší deň bude musieť znova opakovať všetko: variť, čistí, kŕmiť, ošetrovať a maskovať. V takýchto podmienkach môže byť dokonca aj najstabilnejšia psychika otriasať.

Keď poznáte príčiny problému, môžete sa pokúsiť zabrániť jeho vývoju. Prevencia emočného a profesionálneho vyhorenia je oveľa jednoduchšia a účinnejšia ako liečba. Ak dávate pozor na seba včas, môžete to urobiť bez pomoci špecialistu.

Vývoj a štádiá emočného syndrómu vyhorenia

Patogenéza poruchy jasne ukazuje, že zo stavu stability a pohodlia sa človek postupne stáva podráždeným, unavený, v neustálom napätí a strese. Psychológovia poznamenávajú, že príznaky emočného vyhorenia sa najčastejšie prejavujú u odborníkov, ktorých práca súvisí s inými ľuďmi: učiteľmi, lekármi, záchranármi, sektorom služieb. Avšak prax ukazuje, že syndróm postihuje takmer všetkých ľudí.

Rast syndrómu prechádza piatimi stupňami vývoja:

  1. Stres a vzrušenie sú prítomné v každom človekovom živote, avšak v prvej fáze je dostatok energie, aby mohli pokračovať vo svojej práci.
  2. V priebehu času sa objavujú prvé príznaky: spánok sa zhoršuje, pracovná kapacita klesá.
  3. Zhoršenie situácie spôsobuje pomalosť v práci, čo núti človeka tráviť viac času na ňom, zostať neskoro, alebo sa dokonca vziať domov.
  4. Existuje pocit neustálej únavy, ktorá ovplyvňuje fyzické zdravie: existujú choroby spojené so znížením imunity. Navyše rastú negatívne emocionálne prejavy - nespokojnosť so sebou, inkontinencia v komunikácii s ostatnými, počet konfliktov narastá.
  5. Výsledkom je duševná nestabilita, keď človek prestane užívať čokoľvek, neustále cíti poruchu a vynakladá značné úsilie na pokračovanie v práci. Existuje pocit hlbokej depresie a nedostatok túžby ho opustiť.

Ak ste pozorní na seba, už v druhom štádiu rozumiete stavu a pokúsite sa niečo zmeniť, aby ste predišli vzniku vážneho problému. Vyčerpanie postihuje všetky oblasti života, zhoršuje jeho kvalitu a spôsobuje zastavenie vývoja a rastu.

Emocionálne vyhorenie vo vzťahu má podobnú patogenézu a prechádza rovnakými fázami, keď sa človek pokúša robiť všetko pre druhého, venuje čas a pozornosť, investuje svoju energiu a energiu. A on nedostáva opäť tie pocity a emócie, ktoré zdieľa. Môžete tiež povedať o mladých matkách, ktorí sú v dekréte. Celkové vyčerpanie vyčerpáva teleso, a to fyzicky i psychicky. Takáto situácia sa môže dostať do štádia, keď špecialista nemôže urobiť bez pomoci.

Symptómy emočného vyhorenia

Nie je ťažké naučiť sa nástup CMEA do seba alebo do blízkej osoby, negatívne zmeny sa prejavujú v mnohých sférach života. Najťažšou vecou je skryť fyzické príznaky rastúceho stavu, aj keď sa prejavuje aj postoj k sebe samým a symptómy sociálneho správania. Včasné odhalenie týchto prejavov poskytne možnosť venovať pozornosť tomuto problému a riešiť jeho riešenie. Koniec koncov, ignorovanie situácie môže viesť k tomu, že človek nechce nič zmeniť a bojovať s COMECON.

Medzi fyzickými prejavmi vyhorenia sa dá hovoriť:

  • znížená imunita, prejavujúca sa častými ochoreniami;
  • bolesti hlavy a závrat;
  • zmena chuti do jedla, nedostatok potešenia pri jedení;
  • porucha spánku;
  • slabosť, únava, bolesť svalov a kĺbov;
  • zvýšené potenie;
  • porušenie srdca.

Najvýraznejšie príznaky problému v oblasti spoločenskej komunikácie a interakcie s inými ľuďmi sú:

  • nedostatok túžby komunikovať s nikým, túžba po samote;
  • prejav negatívneho postoja voči iným: hnev, inkontinencia, agresia, závisť;
  • pesimizmus a neustále sťažnosti na všetko, čo sa deje;
  • nedostatok túžby pomôcť niekomu, túžba vyhnúť sa akejkoľvek interakcii.

Dokonca aj ľudia, ktorí sú otvorení a vždy pripravení pomôcť, sa dostanú pod vplyvu ČAJA, sú zatvorené, agresívne, oddelené. Snaží sa nejako vyrovnať svoju vlastnú nechuť pre ostatných, môžu začať piť alkohol, ktorý je v budúcnosti plný vývoja vážnej závislosti.

Medzi osobnými príznakmi podvýživy možno hovoriť:

  • nedostatok viery v seba;
  • podráždenosť a krátkozrakosť;
  • neustály pobyt v zlom nálade, apatia na všetko okolo seba;
  • nedostatok želaní a túžob;
  • nedostatok motivácie v profesionálnej i osobnej sfére.

Čím hlbšie sa človek ponorí do stavu apatia, tým ťažšie a dlhšie to bude bojovať proti nemu. Koniec koncov, v určitom štádiu je stratená túžba a moc zmeniť život, stáva sa ľahostajnou k tomu, čo sa stane ďalej. Preto, ak si všimnete príznaky zvýšeného vyčerpania, je lepšie začať konať okamžite a nenechať sa padať do depresie.

Ako sa vyrovnať s emocionálnym vyčerpaním

Najúčinnejší spôsob, ako pomôcť vyliečiť CMEA, vrátiť silu a energiu človeka, je dovolenka. Je potrebné prestať pracovať, odstrániť zo všetkých prípadov najmenej týždeň a prepnúť. Celý odpočinok znamená zmenu scenérie, hoci nie je potrebné kupovať drahé poukážky a lietať na druhý koniec sveta. Môžete ísť do dacha, príbuzným v dedine, vziať si stany a ísť do lesa alebo aspoň zostať doma a ponoriť sa do iných činností, ktoré sa líšia od profesionálnych. Špecialisti, ktorí neustále pracujú s ľuďmi, odporúčame, aby zostali sami, niekoľko dní ticho, zahrávali a šli do mora. Dôsledky emocionálneho vyhorenia budú oveľa vážnejšie a budú vyžadovať viac času, energie a financií, takže malá dovolenka je lacnejší spôsob, ako obnoviť seba.

Ďalšie spôsoby boja proti tomuto problému zahŕňajú:

  1. Ak nemôžete mať dlhú dovolenku, musíte si poriadne zorganizovať víkend alebo aspoň večerný odpočinok. Choďte na prechádzku, vydajte sa na výlet, choďte do divadla alebo na planetárium. Je potrebné pokúsiť sa dramaticky zmeniť prácu mozgu a rozptýliť sa od každodennej rutiny.
  2. Robiť šport. Najmenej 2-3 krát týždenne bude mať dobrá fyzická aktivita pozitívny účinok. Je to lepšie, ak je to jogu, plávanie alebo jogging ráno. Hoci fitness alebo cvičebné stroje poskytujú dobré výsledky.
  3. Naučiť sa delegovať právomoc, dokončiť prácu včas a nie priviesť profesionálne problémy domov. Ak je sťahovanie tak veľké, že je ťažké spravovať všetko za jeden deň, musíte argumentovať za hlavu potreby asistenta. Môžete pracovať 24 hodín denne, ale nie dlho.
  4. Obráťte sa na špecialistu. Ak je ťažké zvládnuť situáciu sami a obnoviť sa a skúsené metódy nepomáhajú, je to nemožné bez pomoci dobrého psychológa. Ak to chcete nájsť, mali by ste sa opýtať svojich priateľov alebo čítať recenzie.

Emocionálne vyhorenie sa môže zmeniť na dlhú a hlbokú depresiu, ak si to nevšimnete včas a začnete meniť svoj život. Úspešný môže byť len šťastný a plný energie ľudí.

Metódy prevencie psychologických problémov

Spôsoby, ako zabrániť emocionálnemu vyhoreniu, sú v mnohých ohľadoch podobné spôsobom boja, ale musia byť aplikované vopred. Potom bude možné zabrániť nástupu problému, žiť plný a šťastný život. Medzi najefektívnejšie a najjednoduchšie spôsoby, ako zabrániť CMEA, sú:

  1. Záľuby alebo záľuby. Dokonca aj keď je človek naložený do práce, obľúbená vec vo voľnom čase pomôže prepnúť a relaxovať.
  2. Čítanie kníh a poznanie seba. Schopnosť počuť signály vášho tela, intuíciu a zvýšenú emocionálnu inteligenciu pomáhajú ovládať situáciu a svoj vlastný psychologický stav, aby ste zabránili tomu, aby sa depresia postupovala.
  3. Šport a pravidelný odpočinok je minimum, ktoré môže človek urobiť pre seba, byť vždy plný fyzickej a duchovnej energie.
  4. Komunikácia s blízkymi osobami, trávenie času s deťmi.
  5. Pauzy a časové limity v práci. Platí to najmä pre situáciu, ktorá sa zhoršuje a vymaní sa z kontroly. Je lepšie urobiť krátku prestávku, prejsť na niečo iné a neskôr sa vrátiť k vyriešeniu problému.

Prevencia je oveľa jednoduchšia ako liečba a boj proti CMEA. Navyše, jej metódy pomôžu urobiť život bohatý a rozmanitý a pre agresiu a vyčerpanie nebude ponechaný žiadny priestor.

záver

Syndróm emočného vyhorenia je teda problémom modernej spoločnosti, ktorá je známa mnohým ľuďom. Ak chcete bojovať proti vyčerpaniu a zabrániť jeho vyčerpaniu, je dôležité porozumieť patogenéze tohto stavu, byť schopný zistiť jeho príznaky av prípade potreby sa obrátiť na špecialistu. Aj keď si vezmete čas a pozornosť na seba, aplikujte metódy prevencie, takéto porušenie vášho psychologického stavu sa dá vyhnúť.

Príčiny, symptómy, diagnóza a liečba emočného vyhorenia

Emocionálne vyhorenie je akýmsi reakciou ľudského tela na dlhotrvajúci vplyv pracovného stresu, ktorý sa prejavuje v psychickom, fyzickom a psychoemotickom vyčerpaní. Inými slovami, takýto stav je akýmsi psychologickým obranným mechanizmom pre stresy vznikajúce v pracovnej sfére. Burnout je obzvlášť postihnutý ľuďmi, ktorých profesionálne aktivity súvisia s komunikáciou s inými ľuďmi, ako aj so zástupcami altruistických profesií.

Po prvýkrát bol tento jav opísaný v USA v roku 1974 a bol nazývaný "vyhorenie". Tento termín bol použitý vo vzťahu k absolútne zdravým ľuďom, ktorí boli nútení neustále v emocionálne zaťaženej atmosfére pri plnení svojich pracovných povinností. V dôsledku toho človek stráca väčšinu svojej fyzickej a emocionálnej energie, stáva sa nespokojný so sebou a jeho prácou, prestáva chápať a sympatizovať s ľuďmi, ktorí musia poskytovať odbornú pomoc. Symptomatológia posudzovaného syndrómu je veľmi rozsiahla a je určovaná osobnostnými charakteristikami každej osoby. Vystúpenie z tohto stavu často vyžaduje špeciálnu liečbu.

Prokurujúce faktory

Syndróm emočného vyhorenia je v psychológii považovaný za dôsledok obrovských emočných nákladov, ktoré vždy vyžadujú komunikáciu s ľuďmi. Takéto patologické stavy sú zvlášť postihnuté ľuďmi v takýchto profesiách ako sú učitelia, zdravotnícki pracovníci, vedúci pracovníci, obchodní zástupcovia, sociálni pracovníci atď. Rutina, zaneprázdnený rozvrh práce, plat, nespĺňa súčasné potreby, túžba byť najlepší vo všetkom, a mnoho ďalších faktorov môže spôsobiť veľké stres a negatívne emócie, ktoré sa postupne hromadí v a spôsobiť emocionálne vyhorenia.

Ale nielen ťažká práca môže vyvolať vyhorenie. Niektoré vlastnosti charakteru a životného štýlu konkrétnej osoby predispozície podobnému stavu. Takže, možné príčiny vyhorenia, možno rozdeliť do niekoľkých skupín, z ktorých prvý bude obsahovať faktory spojené priamo s odbornou činnosťou: nedostatok kontroly nad vykonanej práce, nízke mzdy, zvýšenú zodpovednosť, príliš monotónna a nezaujímavá práce, vysoký tlak od vedenia,

Niekoľko faktorov prispievajúcich k vyhoreniu sa môže prejaviť aj v životnom štýle človeka. Takýto fenomén je najviac náchylný na workaholics, ľudia, ktorí nemajú niekoľko blízkych a priateľov, ktorí nie sú ospalí, majú veľkú zodpovednosť na ramenách a ktorí nedostanú pomoc z vonku. Medzi jednotlivými črtami, ktoré vedú k zvýšenému riziku vyhorenia, psychológovia odlišujú perfekcionizmus, pesimizmus, túžbu plniť svoje povinnosti bez vonkajšej pomoci, túžbu kontrolovať absolútne všetko. Spravidla je syndróm emočného vyhorenia postihnutý najmä osobami s osobným typom A.

klasifikácia

K dnešnému dňu existuje niekoľko klasifikácií, podľa ktorých je syndróm emočného vyhorenia rozdelený na niekoľko etáp. Podľa dynamického modelu E. Hartmana a B. Perlmana tento štát prechádza štyrmi etapami svojho vývoja:

  • Prvá fáza. V tomto štádiu patológie človek zažíva napätie, ktoré môže byť spôsobené jeho nespokojnosťou s vlastnými profesionálnymi vlastnosťami alebo nesúladom práce s očakávaniami a túžbami;
  • Druhá fáza. Táto fáza je sprevádzaná stresom a typickými prejavmi;
  • Tretia etapa. Existujú afektívne kognitívne, behaviorálne a tiež fyziologické reakcie;
  • Štvrtá etapa. V tomto štádiu emocionálne vyhorenie pôsobí ako mnohostranná skúsenosť chronického stresu, prejavujúca sa ako psychologické a fyzické vyčerpanie a zažívanie vlastného nešťastia.

Ďalší vedec D. Greenberg považoval tento problém za päťstupňový progresívny proces, v ktorom každá etapa dostala pôvodný názov:

Treba poznamenať, že vývoj syndrómu emočného vyhorenia v každej osobe sa vyskytuje individuálne. Tento proces závisí viac od profesionálnych podmienok, ako aj od osobných charakteristík.

Klinické prejavy

Klinické prejavy emočného vyhorenia sa zvyčajne delia na tri široké skupiny: fyzické správanie a psychické. Do prvej skupiny patria symptómy, ako je chronický únavový syndróm, prejavy únavy, bolesti hlavy, poruchy tráviaceho ústrojenstva, stratou alebo rýchly nárast telesnej hmotnosti, poruchy spánku, vysoký krvný tlak, tras končatín, nevoľnosť, dýchavičnosť, bolesť v srdci, a tak ďalej. d.

Behaviorálne a psychologické príznaky, ktoré prejavujú syndróm emočného vyhorenia, spočívajú v tom, že pacient začína strácať záujem o vlastnú prácu a jeho implementácia sa stáva zložitejšou. Na pozadí poklesu nadšenia a sebaúcty môžu existovať:

  • pocit vlastnej bezmocnosti a zbytočnosti;
  • strata záujmu o prácu, jej formálne vykonávanie;
  • nemotivovaná úzkosť a úzkosť;
  • pocit viny;
  • nuda a apatia;
  • neistota v sebe a svoje vlastné profesionálne kvality;
  • podozrenie;
  • zvýšená podráždenosť;
  • sklamaním;
  • pocit všemocnosti (vo vzťahu k klientom, pacientom atď.);
  • vzdialenosť od kolegov alebo klientov;
  • všeobecná negatívnosť vo vzťahu k vyhliadkam na kariérny rast a život vo všeobecnosti;
  • pocit osamelosti.

Pri správaní osoby, ktorá je predmetom vyhorenia, je možné pozorovať aj niektoré zmeny. Zvyčajne sa táto podmienka vyznačuje takmer úplným nedostatkom cvičenia, nárastom pracovného času, porušením chuti do jedla, prípadne zneužívaním alkoholu alebo drog.

Vlastnosti prúdu v predstaviteľoch niektorých profesií

Podľa štatistických údajov je jedným z prvých miest v riziku vývinu emočného vyhorenia obsadené zdravotníckymi pracovníkmi rôznej kvalifikácie, od zdravotných sestier až po lekárov najvyššej kategórie. Dôvodom je skutočnosť, že povinnosti zdravotníckych pracovníkov zahŕňajú veľmi úzku spoluprácu s pacientmi a starostlivosť o ne. Tvárou v tvár negatívnym skúsenostiam sú sami ľudia neviditeľne zapojení, čo vedie k psychickému preťaženiu. Navyše akumulácia emočného stresu je uľahčená bežnými dennými povinnosťami, úzkym harmonogramom práce. Emocionálne vyhorenie sa často vyskytuje u psychiatrov, špecialistov pracujúcich v lekárskych zariadeniach pre vážnych pacientov (s onkológiou, HIV atď.). V dôsledku vyhorenia dochádza k chronickému vyčerpaniu na emocionálnej a fyzickej úrovni, ktorá takmer vždy vedie k zhoršeniu kvality ich povinností.

Pedagógovia, ako aj zdravotnícki pracovníci majú zvýšené riziko vzniku stavu, akým je syndróm emočného vyhorenia. Chronická únava je často výsledkom neustáleho kontaktu so študentmi a ich rodičia, okrem toho je potrebné brať do úvahy veľkú pedagogickú zaťaženie, jasný časový harmonogram, zodpovedný do vedenia. Nízka mzda sa môže stať provokatérom stresu. V dôsledku dlhodobej expozícii zdôrazniť dobrého učiteľa môžu začať liečiť žiakov necitlivá, vyprovokovať konfliktné situácie, pretože jeho vlastné podráždenie, začne zobrazovať agresiu, a to nielen v práci, ale aj doma.

So zvýšeným rizikom emočného vyhorenia je spojené povolanie sociálneho pracovníka, ktorého činnosť je vždy spojená s vysokou morálnou zodpovednosťou za iných ľudí. Táto profesia si vyžaduje vysokú psychickú záťaž, zatiaľ čo kritériá pre jej úspech sú pomerne rozmazané. Neustále stres, potreba komunikácie s klientmi bez motivácie a dokonca aj extrémne pracovné podmienky v mnohých ohľadoch prispievajú k rozvoju emočného vyhorenia.

Diagnóza a liečba

Syndróm emočného vyhorenia má viac ako sto rôznych prejavov, ktoré sa nevyhnutne berú do úvahy počas prieskumu. Diagnóza patologického stavu sa vykonáva na základe sťažností pacientov, existujúcich chronických fyzických chorôb, faktov o používaní liekov. Počas rozhovoru terapeut zistí profesionálne podmienky pacienta. Na určenie fázy vyhorenia sa používa špeciálna technika, vrátane viacerých testov a rozhovorov.

horieť liečba by mala byť zameraná predovšetkým na odstránenie stresový faktor, a zvýšiť motiváciu a montáž rovnováhy medzi energetické náklady na odborné prax a získať odmeny. Kvalifikovaný psychoterapeut môže pomôcť pri strese pacienta. Spolu s psychoterapiou sú lieky zvyčajne predpísané na zmiernenie príznakov patologického stavu. Ale leví podiel na úspechu v boji proti syndrómu vyhorenia závisí na pacientovi a jeho túžba zmeniť situáciu.

Začnite boj s syndrómom vyhorenia čo najskôr. Odborníci odporúčajú byť aktívni na pracovisku, nebojte sa deklarovať svoje potreby a práva, odmietajú vykonávať prácu, ktorá nie je v popise práce. Potrebujete si čas na seba, nájsť zaujímavý koníček, športovať, komunikovať s priateľmi a rodinou. Ak liečba neprinesie zlepšenie, najlepším odporúčaním je práca aspoň chvíľu opustiť.

Preventívne opatrenia

Prevencia opísaného syndrómu je mimoriadne dôležitá pre zástupcov všetkých profesií, najmä tých, ktorí sú ohrození. Podľa odborníkov možno predísť emocionálnemu vyčerpaniu, ak sa pre nás vyvinie nejaký relaxačný rituál. Môže to byť meditácia, počúvanie vašej obľúbenej hudby atď. Okrem toho psychické zdravie človeka do značnej miery závisí od takých faktorov, ako je správna výživa, pravidelné cvičenie.

Pri vykonávaní profesionálnych povinností sa psychológom odporúča, aby sa v prípade potreby naučili "nie" povedať, a takisto zabezpečujú malý "technologický" prestávku na dennej báze, úplne odísť z práce aspoň na niekoľko minút. Tvorivosť je tiež silným prostriedkom boja proti stresu, a preto je mimoriadne dôležité rozvíjať kreatívny princíp, aby sa zabránilo emocionálnemu vyčerpaniu.

Pre manažérov by mala byť dôležitá úloha prevencie pracovného stresu. Demonštrácia kariérnych vyhliadok, kompetentný systém stimulov, kedykoľvek je to možné zavádzať rozmanitosť v činnosti podriadených, usporiadať spoločné sviatky a jednoducho udržiavať priateľskú atmosféru v tíme.

Syndróm emočného vyhorenia

Syndróm emočného vyhorenia - pojem používaný v psychológii od roku 1974, ktorý popisuje proces zvýšeného telesného, ​​duševného, ​​morálneho vyčerpania osoby. Keď sa závažnosť poruchy zhoršuje, globálne zmeny v oblasti interpersonálnej komunikácie sa spájajú s tvorbou pretrvávajúcich kognitívnych chýb.

Medzi navrhovanými objasnenie psychológov v podstate emocionálne syndróm vyhorenia, mnoho vedcov verí, je najpresnejší tri faktor model vytvorený K. Maslach a S. Jackson. Podľa ich názoru syndróm emočného vyhorenia je viacrozmerná konštrukcia s tromi zložkami:

  • duševné a fyzické vyčerpanie;
  • porucha sebapoznávania (depersonalizácia);
  • zmena smeru zjednodušenia jednotlivých výsledkov (zníženie).

Hlavnou zložkou syndrómu emočného vyhorenia je vyčerpanie zdrojov jednotlivca vo fyzických, psychologických a kognitívnych aspektoch. Hlavné prejavy vývoja patologického procesu: znížené mentálne reakcie, ľahostajnosť, ľahostajnosť, duchovná apatia.

Druhý prvok - depersonalizácia má obrovský vplyv na zhoršenie kvality vzťahu jednotlivca v spoločnosti. porucha vnímania seba samého môže prejaviť dvoma spôsobmi: buď zvýšenú závislosť na druhých, a to buď vedomú manifestáciu extrémne negatívny postoj k určitej skupine iné požiadavky cynizmus k nim drzo vyhlásenie besstyzhestyu myšlienky.

Tretia väzba znamená zmenu osobného posúdenia: nadmerná kritika v jeho prejave, vedome zdržanlivosť profesionálnych zručností, zámerné obmedzenie reálnych vyhliadok v kariérnom raste.

Manifestácia emočného syndrómu vyhorenia

Treba poznamenať, že syndróm emočného vyhorenia nie je statický, ale dynamický proces, ktorý sa vyvíja v čase a má určité fázy (fázy). Vo svojom vývoji táto porucha sféry zmyslov ukazuje tri hlavné skupiny reakcií tela na účinok stresu:

  • fyziologické symptómy;
  • afektívne kognitívne účinky (psychoemočné príznaky);
  • behaviorálne reakcie.

Symptómy emočného syndrómu vyhorenia sa neprejavia v rovnakom čase: porucha sa vyznačuje dlhým latentným obdobím. Postupom času prejavy zosilňujú svoju intenzitu, čo vedie bez nevyhnutných nápravných a terapeutických opatrení k výraznému zhoršeniu kvality života jednotlivca v rôznych sférach. Výsledkom zanedbaných stavov môžu byť neurotické poruchy a psychosomatické patológie.

Medzi somatickými a vegetatívnymi prejavmi syndrómu emočného vyhorenia:

  • rýchla únava;
  • únava po dobrom odpočinku;
  • svalová slabosť;
  • časté záchvaty napätej bolesti hlavy;
  • zhoršenie imunitného systému a následkom častých vírusových a infekčných chorôb;
  • bolesť kĺbov;
  • hojné potenie, vnútorné trasenie;
  • pretrvávajúce problémy so spánkom;
  • časté závraty.

Medzi častými afektívne-kognitívnymi účinkami syndrómu emočného vyhorenia:

  • vyčerpanie motivácie;
  • "Duchovná" apatia;
  • pocit osamelosti a zbytočnosti;
  • odosobnenie;
  • rozklad morálnej sféry:
  • popieranie morálky;
  • intolerancia a obvinenie iných;
  • lhostejnosť k aktuálnym udalostiam;
  • nedostatok záujmu o zmeny v spôsobe života;
  • odmietanie ich schopností a nedostatok dôvery v potenciál;
  • zrútenie ideálov;
  • samoobviťovania, sebakritiky a zobrazovania ich kvality v ponurých tónoch;
  • podráždenosť, krátkozrakosť, nervozita, nervozita;
  • neustále strašidelná nálada;
  • časté sťažnosti na "neprekonateľné" ťažkosti;
  • vyjadrenie mimoriadne negatívnych prognóz.

Najčastejšie reakcie správania pri syndróme emočného vyhorenia sú:

  • úplná alebo čiastočná dezadaptácia - strata schopností prispôsobiť sa požiadavkám spoločnosti;
  • oddelenie od plnenia úradných povinností;
  • vyhýbanie sa zodpovednosti za ich konanie;
  • nízka produktivita práce;
  • obmedzovanie sociálnych kontaktov, úsilie o osamelosť;
  • aktívny prejav vo svojom čine nepriateľstva, hnevu, závisti kolegov;
  • pokusy o "útek" z reality prostredníctvom užívania drog alebo alkoholu, túžba "rozveseliť" hojnú mrzosť.

Syndróm emočného vyhorenia je veľmi podobný klinickým príznakom depresívnej poruchy. Avšak na rozdiel od depresie je vo väčšine prípadov možné presne určiť príčinu poruchy, predpovedať priebeh poruchy a podstatne rýchlejšie vrátiť človeka do normálneho života.

Riziková skupina a provokujúce faktory

Syndróm emočného vyhorenia je náchylnejší k jednotlivcom s určitými znakmi, ako sú:

  • tendencia vnímať životné prostredie v extrémnych podmienkach: čierno-bielo;
  • nadmerné dodržiavanie zásad;
  • túžba zdokonaliť všetky kroky ku dokonalosti;
  • dokonalý výkon;
  • vysoká úroveň sebakontroly;
  • giperotvetstvennost;
  • tendencia k obetavosti;
  • snovosť, romantismus, vedúci k pobytu človeka vo svete ilúzií;
  • prítomnosť fanatických myšlienok;
  • podceňované sebavedomie.

Ľudia, ktorí sú predisponovaní k syndrómu emočného vyčerpania: príliš sympatičtí, nemilosrdní, sklonení k intenzívnemu zážitku z udalostí. Je tiež potrebné poznamenať, že ľudia s deficitom autonómie sú náchylní k frustrácii, a to najmä tých, ktorí majú čas vyrastať pod nadmernou kontrolou svojich rodičov.

Osobitnou skupinou rizika sú "závislí" ľudia, ktorí sú zvyknutí stimulovať sa energetickými nápojmi, alkoholom alebo farmakologickými liekmi, ktoré zvyšujú aktivitu centrálneho nervového systému. Takáto dlhotrvajúca neprirodzená stimulácia tela okrem pretrvávajúcej návyky vedie k vyčerpaniu zdrojov nervového systému a odmeňuje človeka rôznymi poruchami vrátane syndrómu emočného vyhorenia.

Syndróm emočného vyhorenia sa najčastejšie zaznamenáva u jedincov, ktorých aktivity súvisia s veľkým rozsahom komunikácie. Riziká: strední manažéri, sociálni pracovníci, lekári, učitelia, zástupcovia sektoru služieb.

Zo syndrómu emočného vyhorenia ženy v domácnosti nie sú poistené, robia každodenné monotónne akcie, nemajú vzrušujúci koníčok alebo zažívajú nedostatok komunikácie. Obzvlášť ťažké tolerovať túto poruchu sú ženy, ktoré sú presvedčené o márnosti svojej práce.

Syndróm emocionálneho vyhorenia sú tie, ktoré sú nútené komunikovať s psychologicky ťažkým kontingentom. Táto skupina je zastúpená: odborníkmi pracujúcimi s vážne chorými pacientmi, psychológmi krízových centier, nápravnými pracovníkmi, obchodnými pracovníkmi zaoberajúcimi sa konfliktnými klientmi. Rovnaké nepríjemné príznaky môžu vzniknúť u osoby, ktorá sa stará o príbuzného s nevyliečiteľnou chorobou. Aj keď v tejto situácii človek rozumie, že starostlivosť o pacienta je jeho povinnosťou, ale v priebehu času cíti pocit zúfalstva a odporu.

Syndróm emocionálneho vyhorenia sa môže vyskytnúť u osoby, ktorá je nútená pracovať nie podľa povolania, Nemôže však opustiť znechutenú prácu kvôli mnohým objektívnym dôvodom.

Často sa syndróm emočného vyhorenia stanovuje u ľudí tvorivých profesií: spisovateľov, umelcov, hercov. Príčiny poklesu aktivity sú spravidla skryté v dôsledku absencie uznania ich talentu spoločnosťou, negatívnej kritiky diel, ktorá vedie k zníženiu sebavedomia.

Bolo zistené, že tvorba emocionálne syndróm vyhorenia prispieva k nedostatočnej súdržnosti v kolektívnej akcie, za prítomnosti silnej konkurencii. Tiež viesť k poruche môže dysfunkčné psychologické klíma a zlá organizácia práce v tíme: fuzzy plánovanie pracovných funkcií, ktoré tvoria neurčité ciele, zlé materiálne zdroje, byrokratických prekážok. To podporuje tvorbu emocionálne syndrómu vyhorenia nedostatku vhodné materiálne aj morálne prospešná pre ich prácu.

Liečba emočného syndrómu vyhorenia

Bohužiaľ, syndróm emočného vyhorenia je stav, ktorý sa nevenuje náležitá pozornosť a nevykonáva včasnú liečbu. Hlavná chyba: človek uprednostňuje "napätie" síl a vykonávať pozastavenú prácu a nie obnoviť silu po prepracovaní a prekonať emocionálnu "búrku".

Aby sa zabránilo ďalšiemu posilňovaniu syndrómu emočného vyhorenia, psychológovia odporúčajú začať liečbu, hľadajúci "strach v oku": rozpoznanie skutočnosti tejto poruchy. Je potrebné sľubovať, že sa čoskoro objaví nový silný podnet na akciu, objaví sa nový zdroj inšpirácie.

Užitočný zvyk: aby opustili nekonečné prenasledovanie často absolútne zbytočné veci, čo vedie k úplnému fyzickému a psychickému vyčerpaniu.

Liečba syndrómu emočného vyhorenia znamená dôležité, ale jednoduché opatrenie: spomalenie vášho tempa. Dovoľte si dnes urobiť polovicu práce, než sa to pokúšať každý deň. Usporiadajte si každú hodinu na desaťminútovú prestávku na odpočinok. Prideľte čas na bezstarostné rozjímanie nádherných výsledkov, ktoré ste dosiahli.

Liečba syndrómu emočného vyhorenia nie je možná bez zmeny jeho nízkeho sebavedomia. Nezabudnite si uvedomiť svoje charakteristiky pozitívneho charakteru, chváliť aj pre drobné zneužívanie, ďakujem za starostlivosť a starostlivosť. Zadajte pravidlo: nezabudnite sa nabádať k malému výsledku dosiahnutému na ceste k obrovskému úspechu.

Niekedy je liečba syndrómu vyhorenia by mala byť radikálna: opustiť nenávidenej organizáciu a nájsť prácu v novej, hoci menej, vykurovaného 'mesto.Horoshy spôsob, ako prekonať syndróm vyhorenia: získanie nových vedomostí, napríklad zapísať do kurzov cudzích jazykov, štúdium zložitosti zložitých počítačových programov alebo po otvorení vokálneho potenciálu. Vyskúšať sami v nových podobách, odhaliť ich skryté talenty, nebojte sa experimentovať vo vopred nepreskúmaných oblastiach.

Liečba znamená "zelená lekáreň" zahŕňa dlhý príjem prírodných stimulantov: tinktúry ženšenu, eleutherococcus, vína z magnólie. Vo večerných hodinách, kým sa zbavíte nespavosti, by ste mali uprednostňovať sedatívnu výživu: odvar mastnej moru, mäty, melisy, valeriánov.

Skvelou alternatívou k liečbe drogami v ťažkých situáciách so syndrómom emočného vyčerpania je psychoterapia. Komunikácia so špecialistom v komfortných podmienkach pomôže určiť príčinu zhoršenia, vytvoriť správnu motiváciu a chrániť pred dlhotrvajúcou depresiou.

Keď syndróm emočného vyhorenia nadobudne život ohrozujúci obrat, farmakologická liečba pomôže vyrovnať sa s poruchou, ktorého schéma sa vyberá na individuálnom základe, berúc do úvahy charakteristiky ochorenia a klinické príznaky.

Preventívne opatrenia

Prevencia syndrómu emočného vyhorenia je vykonávanie činností zameraných na zlepšenie zdravia, riešenie ťažkých situácií a prevenciu nervových prestávok. Niekoľko pravidiel:

  • Vyvážená plnohodnotná strava s minimálnym príjmom tukov, ale množstvom vitamínov, minerálov a bielkovín.
  • Pravidelná fyzická aktivita.
  • Denný pobyt na čerstvom vzduchu a komunikácia s prírodou.
  • Dostatok nočného spánku.
  • Zlaté pravidlo: pracovať výlučne počas pracovného času, nie dokončenie "chvosty" domu.
  • Povinný výstup s hlavnou zmenou činností.
  • Najmenej dva týždne dovolenky raz za rok.
  • Denné "očistenie" myšlienok prostredníctvom meditácie, auto-tréningu.
  • Jasné zosúladenie a dodržiavanie priorít v podnikaní.
  • Kvalitatívne rôzne voľný čas vo voľnom čase: návšteva rekreačných aktivít, priateľské stretnutia, cestovanie, koníčky.

PODPORUJTE VKontakte venovanú úzkostným poruchám: fóbie, strach, obsedantné myšlienky, VSD, neuróza.